Как корректно отказать в снижении аренды?

Арендатор сидит у меня третий год, платит без просрочек, претензий к нему нет. Месяц назад прислал письмо с просьбой снизить ставку на двадцать процентов, ссылается на падение выручки и на то, что у соседей дешевле. Снижать я не готов: у меня заложена индексация, и по рынку моя ставка ровно в середине. При этом терять нормального арендатора тоже не хочется, а просто проигнорировать письмо неправильно. Как корректно оформить отказ, чтобы это не выглядело как хлопнутая дверь и осталось пространство для разговора?

Игнорировать точно не надо: молчание арендаторы читают как слабость и через месяц возвращаются с той же просьбой, но уже жестче. Отвечать нужно письменно, по структуре и формулировкам есть готовый разбор с образцом: отказ в скидке арендатору письмо. Логика ответа простая: подтверждаете получение, отказываете по существу со ссылкой на условия договора и рыночный уровень ставок, и обязательно даете встречное предложение. Встречным может быть отсрочка платежа на пару месяцев, рассрочка по коммунальным или продление срока в обмен на сохранение ставки. Так вы держите цену, но не выглядите глухой стеной, и переговоры продолжаются в вашем сценарии.